Política de reembolso

Garantía de devolución de dinero si no queda satisfecho

En PrepPack.nl queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. ¿El producto no cumple con tus expectativas? ¡No te preocupes! Puedes devolverlo dentro de 14 días después de la recepción devoluciones gratuitas y reembolso completo del importe de la compra.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar y sin daños.
  

  Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirle esta depreciación del producto.

• Estar en el embalaje original, incluyendo las etiquetas.

• Debe ir acompañado de un comprobante de compra (como una factura o confirmación de pedido).
  
  

Por lo tanto, tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de dar una razón. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver tu producto de forma gratuita. Recibirás entonces el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Si haces uso de tu derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para su venta, podremos repercutir la depreciación del producto en ti. Por lo tanto, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado al devolverlo.

Para ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@kitlisto.es. Reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores a la notificación de tu devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.

Política de devoluciones

¿Quieres iniciar una devolución? Ponte en contacto con nosotros a través de info@kitlisto.es. Una vez que se apruebe tu devolución, recibirás un etiqueta de devolución gratuita con más instrucciones.

Dirección de devolución:
Maagdenburgstraat 5, 7421 ZA Deventer

Atención: Los artículos que se devuelvan sin una solicitud de devolución no podrán ser procesados.

Para cualquier pregunta, siempre puedes ponerte en contacto a través de info@kitlisto.es.

Lamentablemente, entrega incorrecta o defectos

Revisa tu pedido inmediatamente después de recibirlo. ¿El artículo está dañado, defectuoso o has recibido el producto equivocado? Entonces ponte en contacto dentro de 48 horas póngase en contacto con nosotros. Nos encargaremos de ofrecerle una solución adecuada de inmediato.

Cambio

¿Deseas otro producto? Devuelve tu pedido actual de forma gratuita y realiza un nuevo pedido para el artículo que deseas.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, recibirás una confirmación.

• ¿Está aprobada la devolución? Entonces reembolsaremos el importe. dentro de 5 días laborables reembolso a través del método de pago original.

• Atención: Puede tardar varios días hábiles en que el reembolso sea visible en tu cuenta.

• ¿Tienes después 15 días laborables ¿Aún no ha recibido el reembolso? Póngase en contacto con nosotros a través de info@kitlisto.es.